Privacybeleid

Riooldienst Nederland hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij helder en transparant uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij hiermee omgaan. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Laatst bijgewerkt: 15 juni 2026.

Wie zijn wij?

Riooldienst Nederland is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Ons website-adres is https://riooldienst-nederland.nl. Onze contactgegevens vindt u onderaan deze pagina.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken uitsluitend de gegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u ons belt, een WhatsApp-bericht stuurt of het contactformulier op onze website invult. Het gaat om de volgende gegevens:

Voor- en achternaam
Telefoonnummer
E-mailadres (indien u dit opgeeft)
Postcode of woonplaats
De omschrijving van uw rioolprobleem of aanvraag

Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens en onze website kent geen gebruikersaccounts of reactiemogelijkheid.

Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Om contact met u op te nemen naar aanleiding van uw aanvraag
Om een afspraak in te plannen en onze diensten uit te voeren
Om een offerte of factuur op te stellen
Om u te informeren over de status van uw aanvraag

De grondslag voor deze verwerking is de uitvoering van een overeenkomst of het op uw verzoek nemen van stappen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst.

Hoelang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens die nodig zijn voor onze administratie en facturatie bewaren wij conform de wettelijke fiscale bewaartermijn van zeven jaar. Overige gegevens verwijderen wij zodra deze niet langer nodig zijn.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verstrekken uw gegevens niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.

Cookies

Onze website maakt uitsluitend gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn om de website goed te laten werken. Deze cookies verzamelen geen persoonsgegevens voor marketingdoeleinden. Indien wij in de toekomst analytische of marketingcookies inzetten, vragen wij daarvoor vooraf uw toestemming.

Welke rechten heeft u over uw gegevens?

U heeft op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Het recht op inzage in de gegevens die wij van u verwerken
Het recht op correctie van onjuiste gegevens
Het recht op verwijdering van uw gegevens
Het recht om uw toestemming in te trekken
Het recht op beperking van de verwerking
Het recht op overdraagbaarheid van uw gegevens

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vier weken.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Heeft u de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan direct contact met ons op.

Klacht indienen

Bent u van mening dat wij niet zorgvuldig met uw persoonsgegevens omgaan? Dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina.

Contact over uw privacy

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op.

Riooldienst Nederland
Telefoon: 085 060 3639
E-mail: info@riooldienst-nederland.nl